Support System v4.1.4（已漢化95%） – Live Web Chat & Client Desk & Ticket Help Desk

最佳支持系統是自托管支持票應用程序。它處理支持票證、管理電子郵件票證、通過貝寶收取任何付款。它具有簡單的安裝程序，因此您不需要任何編程技能。

Support System功能簡介：
簡易網絡安裝程序：易于使用的分步安裝程序向導将讓您在幾分鍾内安裝并啓動并運行您的服務。不需要編程技能。
遠程服務器登錄（單點登錄 – SSO）：這是一項特殊且獨特的功能。如果您有任何現有服務且擁有大量現有用戶。如果您想在此應用程序中使用該服務的登錄，那麽您可以在此應用程序中輕松完成此操作。
網絡聊天：添加了實時網絡聊天功能。您的客戶可以使用實時聊天與您的代理聯系。您可以輕松設置一切
知識庫：所有網站都充滿了知識文章。如果有遊客錯過任何知識，那麽它會建議始終在售票處。因此減少了門票量。
電子郵件到票證（電子郵件管道）：隻需發送電子郵件即可創建票證。還可以通過回複同一封電子郵件來創建票證回複。
用戶反饋：反饋是通過發送給用戶的帶有喜歡和不喜歡按鈕的特殊電子郵件來收集的。這些按鈕鏈接到反饋表單，用戶可以使用該表單提供詳細的反饋。這是該應用程序的獨特功能。
主動搜索：易于使用的搜索 – 智能搜索引擎即使有拼寫錯誤也可以找到相關文章
時區控制：這是該應用程序的另一個獨特功能。它根據用戶的 IP 自動控制時區。這意味着用戶将看到用戶的時區時間，而管理員将看到管理員的時區時間。
高度安全：上傳文件安全、CSRF保護、暴力安全、管理員用戶登錄失敗自動退避、自動可疑IP攔截。您還可以手動阻止任何IP或釋放任何IP。
按類别自定義字段：您可以在創建工單時設置按類别自定義字段。我們知道所有字段并不适合所有類别，因此我們可以爲所有類别或單個類别添加字段。您還可以添加 envato 購買密鑰驗證輸入框。
社交網絡集成：它有Envato、Google、Facebook、Twitter、LinkedIn、GitHub 和 Yahoo 用戶的登錄模塊。您可以選擇全部。它有一個很好的社交網絡集成控制面闆。
定制付款：這是一個非常有用的功能。您可以在需要時爲任何服務設置任意金額的付款（即托管費、維護費）。
Envato 模塊集成：使用 envato API 進行産品代碼驗證和支持持續時間檢查。還可以使用 Envato按鈕登錄
多個文本編輯器：使用您選擇的富文本編輯器。
可自定義的角色和權限：使用您選擇的角色和權限創建用戶組，并将目标用戶添加到該組中。您可以完全控制您的應用程序。您可以創建具有任何權限的任何命名角色。
附加菜單：通過管理面闆創建您自己的自定義菜單
輕松定制的電子郵件模闆和預設消息：修改預先存在的模闆以向客戶發送電子郵件。我們不想對此說太多，我們幾乎不要求在實時預覽中看到一次，那麽您就會看到它是多麽容易。
易于定制的預設消息：它也與電子郵件模闆相同。設計或編寫任何預設消息都很容易。
公告或通知：爲訪客或管理員用戶或兩者創建公告或通知，并包含開始時間和結束時間。有時您可能想向訪問者顯示任何消息，然後您就可以使用它。
多個主題和任何應用程序顔色：它有多個主題，您可以選擇該主題的任何顔色。我們将在未來的版本中不時地設計許多主題。它具有自動更新功能，因此您将來可以獲得所有主題。
管理文件上傳：限制文件上傳的大小和類型。另一個獨特的功能是所有上傳的文件隻能由管理員用戶訪問，并且隻能由上傳的用戶訪問。因此，如果他們也有文件直接鏈接，則任何人都無法下載任何私人文件。
自動更新系統：當更新到來時，您将收到包含更新詳細信息的通知，然後您隻需按一個按鈕即可更新。就是這樣。
多語言：是的，支持多語言。您還可以分别爲管理面闆和站點選擇語言
管理員通知：有兩種類型的管理員通知設置。第一個是電子郵件通知，第二個是屏幕通知
工單自動關閉：添加了工單自動關閉功能。票證将根據您的設置關閉
GDPR 合規性：是的，它具有 GDPR 合規性設置，您可以輕松啓用它
工作日志：員工可以添加工作日志，并可以在工單詳細信息中查看完整的工作日志。
工單自動分配規則：添加工單自動分配規則。通過此功能，您可以設置分配規則。該規則将像主管一樣工作
工單自動關閉：管理員可以代表客戶創建工單。
管理員注釋：管理員可以在工單或客戶上添加注釋

漢化截圖：

Support System更新日志：
2024.04.07 更新到Support System v4.1.4

Support System下載地址：